关于成分、使用与保存的常见问题

孩子从居家到校园环境，睡眠、饮食、运动与用眼习惯都会变化。我们依据「精龄 + 精配」理念，为1–6岁与6–18岁两个阶段分别设计配方，成分与含量均有差异，而非同一配方按年龄简单换算剂量。

学前钙、小睛盾与小睛盾PLUS均不含麸质、甲壳类、蛋类、花生、大豆、乳制品、扁桃仁（坚果类）及软体动物共八大类常见过敏原。学龄钙含有牛奶来源成分（酪蛋白磷酸肽、初乳碱性蛋白）及鸡蛋来源成分（水解蛋黄粉），不含其余六类常见过敏原。每款产品页面均有完整过敏原声明，建议购买前查阅。

如孩子有过敏史或特殊体质，建议先咨询医生后再食用。请务必查阅对应产品页面的完整成分表与过敏原声明。

液体钙镁锌系列建议于晚餐后半小时或睡前一小时饮用；液体叶黄素系列建议于早餐后约30分钟饮用。具体用量请参阅各产品页面。

不需要。可以直接饮用，也可以加入辅食或饮品中一起食用，开袋即饮，无需冲泡。

属于正常现象。配方中的氨基酸类成分（如赖氨酸）在与钙融合的过程中，可能有一小部分沉淀析出，属于配方正常的物理状态，不影响产品品质与正常食用。建议食用前先摇匀。

属于正常现象。配方中含有维生素B2（核黄素），是一种水溶性维生素，本身带亮黄色，身体代谢后经尿液排出，可能使尿液颜色偏黄；叶黄素也是天然植物色素，代谢方式类似。多喝水后颜色会自然变浅，并不代表健康问题。

请存放于阴凉干燥处，避免阳光直射。若天气炎热，建议放入冰箱冷藏保存。

轻微鼓包通常与存放环境温度偏高有关，并非品质问题，但为保险起见，若发现鼓包，建议不要饮用该条，并将其余产品移至阴凉处或冰箱冷藏保存。如有疑虑，欢迎透过联系页面与我们联系。

保质期为2年，具体生产日期与到期日请以包装上的标注为准。

Heilebär海乐贝尔是德国品牌，1999年创立于美因茨，专注儿童营养领域。详见我们的品牌故事页面。

产品生产符合欧盟药品级GMP标准，并持有德国GMP、美国FDA、德国TÜV与欧盟生态有机等认证。详见我们的科学与认证页面。

产品包装上附有溯源码，可用于核实产品信息。如有任何疑问，欢迎透过联系页面与我们联系。

目前产品透过天猫与抖音官方旗舰店销售，请以官方旗舰店渠道购买为准。

订单相关问题（发货、退换、优惠等）请优先透过您下单的官方旗舰店客服处理，处理效率最快。若需要联系品牌方，也欢迎透过联系页面与我们联系。